Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
Bei Elisabeth Wien steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden an erster Stelle. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung gemäß den folgenden Bedingungen zurückgeben.
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Bedingungen für die Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
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Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt sein.
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Alle Originaletiketten und Verpackungen müssen vorhanden sein.
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Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
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Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabeprozess
1. Rückgabe anmelden
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter:
2. Rücksendeinformationen erhalten
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen zur Rücksendung.
3. Versand der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware nicht beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde.
Wir empfehlen dringend einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für verlorene Rücksendungen übernehmen können.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Wir werden schnellstmöglich eine passende Lösung finden.
Wichtige Hinweise
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Fehlerhafte Lieferadressen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe gemeldet werden.
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Elisabeth Wien übernimmt keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen ohne Sendungsnachweis.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen erreichen Sie uns jederzeit unter:
Elisabeth Wien
E-Mail: support@elisabethwien.com